绿色金指标体系
F-0U0MP1；关于“金或证券”中“金资料”的实用应用文参考文文档。正文共6，080字，阳市消者协会投诉消者协会投诉扣代币word格式文档。内容:第一章总则。
金消者投诉划分类别
投诉是指金消者对金机构提供的产品或服务不满意，并提出诉求的行为。 投诉分类标准 (一)金消者投诉业务办理渠道 是指金消者投诉所涉及的业务办理方式和途径。是否建立客户投诉处理、个人金信息保护、信息披露、金消纠纷重件应急预案等制度，将金消权保护纳入业绩考核体系。
近年来监管机构不断促各金机构切实履行消投诉处理工作主体责任，化解机构和消者之间的矛盾纠纷，维护金行业稳定健发展；并强调突出消投诉考核导向。一是成立“鞍山银行金消者投诉分类标准应用试点工作领导小组”，上海市车辆消投诉热线由消者权保护中心牵头负责推进落实此工作。
九是金消权保护持续推进，新市消者协会投诉电话向消者协会投诉川未成年消投诉电话州关于金消纠纷投诉规定金机构经营行为进一步规，金消者投诉渠道保持畅通稳定，线上金纠纷调解快速发展。教育部要将金普及教育纳入国民教育体系，上海疫情消建议投诉热线切实提高国民金素养。 (四)建立金消纠纷化解决机制。
第十一条银行、支付机构开展考核评价时，中市消者协会投诉电话应收到消投诉之日起应当将金消者权保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重。银行业金机构就产品和服务的信息披露、投诉处理、金传教育、消者权保护工作的报告体系、考核评价、应急预案等制定全面详细的制度规定。
大学绩效考核指标体系
第三条除本制度规定的专考核外，桐梓县消协会投诉电话消投诉快速解决方行消投诉整改制度在全行业务经营管理综合考核中，要将金消者权保护工作作为一重要考核内容，并合理分配相关指标的占比和权重。该类指标主要与消金公司贷款业务资产质量表现及相应措相关，主要涵不良贷款率、逾期90天以上贷款与不良贷款比率、贷款损失准备足率、贷款拨备率和拨备覆率。
金消者投诉题库
制度(5分)是否建立客户投诉处理、个人金信息保护、信息披露、金消纠纷重件应急预案等制度，将金消权保护纳入业绩考核体系。
