64条话术教你如有效处理顾客投诉 如和消者感同身受 1)我能理解； 2)我非常理解您的心情； 3)我理解您怎么会生气，工商消者投诉规定换成是我我也会跟您样的感受。相信目前很多小伙伴对于投诉应对话术都比较感兴趣，么周先生就在互联网上为大家归纳了一些关于如回应顾客的投诉方面的分享给大家。

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“客服理解的，邮政消者投诉生活中我也是一位消者，我非常理解您现在的心情？？” 8)您的心情客服非常理解，消者投诉商家服务流我马上为您核实处理； 9)抱歉给您带来不好的消体验。投诉中常用的话术(一)感同身受 1、我理解您怎么会这么生气，换成是我也会跟您一样的感受。 2、请您息怒，我非常理解您的心情，我们一定会妥善处理的。 (二)重视顾客。

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